菲律賓家政行業(yè)的興盛
菲律賓的失業(yè)問題比較嚴(yán)重,21世紀(jì)初期菲律賓全國失業(yè)人口高達(dá)350萬。在菲律賓,大學(xué)生過剩問題十分突出,每年有數(shù)十萬大專院校畢業(yè)生擠入“失業(yè)大軍”之列,因?yàn)樨毟F而激發(fā)的糊口、養(yǎng)家、致富,乃至移民的想法是促使菲律賓人出國為傭的主要原因。據(jù)統(tǒng)計(jì),海外從事“菲傭”家政服務(wù)業(yè)薪酬遠(yuǎn)高于國內(nèi)一般職業(yè)。在香港,菲傭的月薪遠(yuǎn)超過在本國首都一些金融區(qū)的白領(lǐng),還包吃包住,每兩年送一套往返菲律賓的機(jī)票。因此吸引不少大學(xué)生甚至研究生放棄在國內(nèi)的職位,心甘情愿地到香港圓淘金夢。
菲傭可以說是菲律賓最著名的“特產(chǎn)”之一。1970年代,為緩解菲律賓國內(nèi)經(jīng)濟(jì)危機(jī)、解決就業(yè)難題,“輸出勞工”成為菲律賓的國家戰(zhàn)略?!秳诠しǖ洹饭膭钊藗儗鐕鴦?wù)工,并成立海外就業(yè)發(fā)展委員會和中介公司,在國內(nèi)勞工和海外機(jī)構(gòu)之間牽線。1982年,菲律賓政府正式成立海外就業(yè)管理局,負(fù)責(zé)組織和統(tǒng)籌勞務(wù)輸出,并為海外勞工提供技術(shù)和語言培訓(xùn),務(wù)工人員必須通過勞工就業(yè)部的培訓(xùn)和考核才能正式出國就業(yè)。時至今日,菲律賓真正形成口碑和品牌的是從事家務(wù)勞動的女性菲傭,與菲律賓政府推崇培訓(xùn)與考核、注重服務(wù)的專業(yè)化和職業(yè)化密不可分。
發(fā)展成熟的技能培訓(xùn)體系則是菲傭快速發(fā)展的助推劑
菲傭在正式入行前,要接受菲律賓勞工和就業(yè)部專門提供的培訓(xùn)和考核。培訓(xùn)主要包括兩部分:一是技能培訓(xùn),二是語言文化培訓(xùn)另外菲律賓教育和技能發(fā)展局(TESDA)開設(shè)的菲傭培訓(xùn)課程就有240門之多,這些課程涵蓋一名家政服務(wù)員日常工作涉及的一切領(lǐng)域??芍^“只有你想不到的,沒有培訓(xùn)不到的”。
在接受培訓(xùn)過后的菲傭,往往因?yàn)閻鄹蓛?、誠實(shí)、篤信天主教而在國際市場格外搶手。菲傭們普遍擁有樂觀淳樸、能忍讓、甘居人下、服從性強(qiáng)、易于融入異域文化和陌生環(huán)境等特質(zhì)。他們在工作中能擺正自己的位置,很注意細(xì)節(jié),比如不當(dāng)著雇主面打電話、不用雇主電話、電腦、不與雇主同桌用餐、衣物與雇主分洗、不坐沙發(fā)、不看電視等,更不會出現(xiàn)與雇主吵架、頂嘴,這些內(nèi)地家政員常岀現(xiàn)的行為。他們做人做事更具原則性和敬畏之心,也自然贏得了更多雇主的信任。
菲傭職業(yè)化
其實(shí),菲傭不僅在海外久負(fù)盛名,在菲律賓本土,也是極其普遍,大到公司,小到家庭都會有她們的身影。特別是沒有大學(xué)文憑的女性,基本上都是從事家傭或公司幫傭工作。有的家庭甚至幾代人都是從事這個職業(yè)。因此,她們的服務(wù)意識,她們的職業(yè)技能,從某一個角度來說,就是耳濡目染式的“與生俱來”。
同時,菲律賓的家政教育十分普及,中學(xué)和大學(xué)都開設(shè)了家政課,所以菲傭?qū)τ诔旨遥疹櫪先?、兒童、動物,護(hù)理花園的能力普遍比較高。而在馬尼拉街頭,關(guān)于家政的短期培訓(xùn)班更是比比皆是。
菲傭若要出國就業(yè)淘金,還有最后一站,那就是去菲律賓勞工和就業(yè)部參加培訓(xùn)與考核,主要包括兩部分,一個是技能培訓(xùn),一個是語言文化培訓(xùn)。首先必須前往技術(shù)教育和技能開發(fā)署授權(quán)的培訓(xùn)學(xué)校接受216個小時的技能培訓(xùn),才能成為一名合格的海外家政服務(wù)人員。技能培訓(xùn)課教各種常見的家用電器的用法,如洗衣機(jī)、微波爐、吸塵器等,還要求學(xué)會洗熨各種面料的衣物、清理房間、根據(jù)菜譜烹飪適合雇主口味的飯菜,還要學(xué)會照料老人和兒童。
除了菲律賓本身是以英語為官方語言的優(yōu)勢外,語言和文化課的培訓(xùn)還主要包括阿拉伯語、希伯來語、中文普通話和廣東話以及英文五門課程及其他一些課程,課程內(nèi)容包括問候、時間、數(shù)字、廚具和電器名稱、食物和調(diào)料名稱、度量衡以及家庭成員稱謂等。
赴海外菲傭大都是中專以上學(xué)歷,其中不乏教育、心理學(xué)、財會專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生,部分菲傭還持有護(hù)士、醫(yī)師或教師執(zhí)照。
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